Last update: 2 de diciembre de 2025
Política de Privacidad
En Credonix, la protección de tus datos es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y las opciones disponibles para ti respecto a su manejo. Al utilizar nuestra plataforma de cobranza y gestión de facturas, aceptas las prácticas descritas a continuación.
1. Información que Recopilamos
Información de cuenta (por ejemplo: nombre, correo electrónico, contraseña)
Preferencias de trabajo y configuraciones personalizadas dentro de Credonix
Retroalimentación o mensajes de soporte que nos envíes
Tipo de dispositivo y navegador
Datos de uso (por ejemplo: tiempo dedicado a funciones, módulos utilizados dentro de Credonix)
Dirección IP y geolocalización aproximada
2. Cómo Usamos Tus Datos
Proveer y mejorar la experiencia de Credonix
Personalizar tus análisis y configuraciones de cobranza
Corregir errores, mejorar la seguridad y optimizar el rendimiento
Comunicarnos contigo (por ejemplo: actualizaciones de funciones o soporte)
3. Cómo Compartimos Tus Datos
Proveedores de servicios que nos ayudan a operar Credonix (por ejemplo: alojamiento en la nube, analítica, procesamiento de información)
Autoridades legales cuando sea necesario para cumplir con la ley
En caso de una fusión, adquisición o venta de la empresa (con notificación previa)
4. Tus Opciones
Acceso y actualización: Puedes actualizar tu perfil en cualquier momento.
Eliminación de cuenta: Puedes eliminar tu cuenta desde la configuración o contactarnos para recibir asistencia.
Cancelación de comunicaciones: Puedes darte de baja de correos promocionales en cualquier momento.
5. Conservación de Datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o sea necesaria para ofrecer nuestros servicios. Los datos eliminados se retiran de los sistemas activos dentro de un plazo de 30 días.
6. Seguridad
Credonix no está destinado a usuarios menores de 13 años (o la edad equivalente según tu jurisdicción). No recopilamos de manera intencional información de menores.
7. Privacidad de Menores
Tus datos están protegidos con cifrado de nivel industrial, tanto en tránsito como en reposo. Auditamos y actualizamos nuestros sistemas de manera regular para proteger tu información.
8. Usuarios Internacionales
Si te encuentras fuera de México, tu información puede ser procesada y almacenada en México o en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales y demás normativas aplicables en materia de protección de datos en México.
9. Cambios a Esta Política
Te notificaremos sobre cambios importantes en esta política por correo electrónico o mediante notificaciones dentro de la plataforma. Siempre podrás consultar la versión más reciente desde este mismo documento.
10. Contáctanos
¿Tienes preguntas? 📧 davidcampuzano@credonix.mx
Estamos aquí para ayudarte.